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4制定独家策略五部曲

发布时间:2019-07-13 03:03:16

4 制定独家策略五部曲

销售淡季让你有更多时间来看看你经营的店的不同方面,并让你为新的一年做好计划。

1)去理解你的消费者在购物中的消费行为,看看他们的购物流程是否顺畅简洁(即路径是否通畅)。将一些不同的促销方案叠加在一起,分别看看他们的效果。

2)回顾一下你在假日促销活动中的投资,并计算你的投资回报是多少。

3)评估站各页面之间的转换率,检查是否有些过于复杂的流程,或者是否有让顾客困惑的页面(如购买按钮不易找到)而降低了你的页面转换率。看看那些资源能引起更高的转换率。(小建议:确保你定义的转换率是合理的,如从点击促销广告进入到购买页面并最终完成购买的转换率。)

4)找到那些会引起顾客流失的页面,并对它们进行优化从而提高站的转化率,改善你的站并完善用户体验。

5)

找到那些有较高自然流失率的顾客群(注:指在某一特定时间内离开站的人数),并想办法留住他们。这在节假日后的销售淡季是非常重要的,因为再假日中你可能会吸引来更多的新顾客,可是如果你不想一些有针对性的办法来留住他们的话,他们当中的大部分人可能都不会再成为你的回头客了。

5 给站换装

假期结束之后给站换个新面貌来吸引你的顾客们吧,这也能使你成为顾客之间的谈资。你可以趁着长假之后的淡季来新设计一个公司邮箱的格式或者一个新的站接口——反正现在生意也不忙。

利用我们在上述分析中给出的建议,为你的站做一些新的设计。淡季同样也是做市场调研的好时机,你也可以测试一下不同类型的email布局选项和内容设定。

6 利用好社会化媒体

花些时间在上“陪陪”你的顾客们吧。评估一下那些工具能让你更好的和顾客们互动。建立自己的企业微博,多发些商店的消息在上面。开设自己的品牌页面在不同的,适合你的社交络上,让可能对你的商店感兴趣的人能快速的找到你。

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