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贵阳办护照从15个工作日办结缩短为9个

发布时间:2019-08-20 11:04:22

本报记者 任勇 摄影报道

9天拿到出国护照,这怎么可能?2014年8月15日,省公安厅推出了十二项便民利民新措施,其中之一便是缩短出入境证件办理时限,我省首次申领出入境证件从原来的15个工作日办结缩短为9个工作日办结,再次签注为3个工作日。这一便民利民举措,备受市民称赞。

往昔:要等一两个月

1996年10月,贵阳市云岩区贵开路口的市公安局刑侦大楼一楼,50多岁的陈阿姨已经是第三次前来询问自己的出国护照办理进度了。

陈阿姨的女儿在新加坡安了家。一个多月前,女儿来信说,自己有了宝宝,预产期在10月中旬,希望陈阿姨能去新加坡照顾她生产。可办理出国所需的护照,却让陈阿姨伤透了脑筋。先是提供各式各样的证明材料,接下来便是等待公安机关的审查结果,这一等就是1个多月。当她成功拿到护照抵达女儿家中时,外孙已经满月了。

“那个年代,办个出国护照,等一两个月属于正常现象。”贵阳市公安局出入境管理分局受理科副科长刘勇说。1996年,刚大学毕业的刘勇参加公安工作,被分配到了出入境管理处。整个处室只有13人,一个不足10平方米的办公室,既是受理咨询室,又是办证发证室,有一位民警值班,每天前来咨询办证的市民总共不到20人。

对于绝大多数市民来说,出国护照当时绝对是个稀罕物。办理护照的要求也跟如今的按需申领完全不同。当年申办护照的人基本上是因公出国或者出国探亲者,办理人所需提供的资料既复杂又繁多,公安机关需要对其所提供资料的真实性进行逐一审核。因此,办证的时限没有明确规定。以1996年为例,贵阳市全年的出国(境)人次只有1527人次。

伴随着公安部对护照申领人群的逐步放开,加上出国旅游的兴起,市民对护照的需求跟个人身份证一样迫切。市民抱怨最多的除了办结时限长,就是办理时排队等候时间长。2010年5月10日,贵阳市公安局出入境管理分局整体搬迁至观山湖区的金阳行政中心,每天的接待受理量在1500人次左右。

如今:只要9个工作日

“护照办好了!”今年11月16日上午10点,位于贵阳市观山湖区诚信路金诚街101号的市公安局出入境管理分局新接待大厅内,22岁的秋秋(化名)从自助发证机上领到了自己的出国护照。这距离她的办证申请获得受理刚好过去了9个工作日。

5100平方米的接待大厅,31个接待窗口,外加咨询、复印、照相等多个功能区域。2014年5月19日,贵阳市公安局出入境分局新办证大厅宽敞明亮,人性化设施让前来办证的市民免去了排长队的烦恼。

同年8月,省公安厅推出了一系列便民利民措施,其中将出国(境)证件办理时限从15个工作日办结缩短到了9个工作日办结。除此之外,出入境窗口实行9点至下午5点不间断接待,满足了市民利用中午休息时间前来办证的需求;观山湖、南明、乌当、花溪、白云、经开等6个分局增设出入境办理点,方便了申请人就近办理;网上预约办证及下载表格服务,方便申请人提前了解办证流程和备齐相关资料;警务QQ、微博、微信则进一步拓宽了服务渠道,让申请人少跑冤枉路;急事急办、一次性告知制和首问责任制,又在更大程度上方便了市民。

“‘十二五’期间,伴随着网络和新媒体技术的运用,出入境办证业务基本上实现了现代化和规范化。展望‘十三五’,我们将继续严格按照公安部和省公安厅的有关要求开展工作。让工作更有效率,让市民更加方便!”贵阳市公安局出入境管理分局综合科科长胡定香说。

新闻延伸

1992年3月18日,贵阳市公安局出入境管理分局的前身,贵阳市公安局出入境管理处成立。2004年12月,正式升格为贵阳市公安局出入境管理分局。发展至今,分局现有民警及辅警90人,下设综合科、受理科、审批科、外管科和证件科等5个业务科室。整个“十二五”期间,分局共计为190余万人办理了出国(境)证件,为30余万人提供了入境签证服务。

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